售后服務(wù)

恒重起重有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)，擁有多名具有豐富售后服務(wù)經(jīng)驗的技術(shù)人員，在國內已經(jīng)承接了多家企業(yè)的起重機維護保養工作，積累了豐富的售后服務(wù)管理經(jīng)驗，爭創(chuàng )質(zhì)量良好的服務(wù)水平。

本公司對交付用戶(hù)使用的起重機作如下售后服務(wù)承諾：

在質(zhì)量保證期內免費實(shí)行定期檢查及24小時(shí)待命服務(wù)；質(zhì)量保證期后應用戶(hù)要求有償服務(wù)。定期檢查，包含狀態(tài)檢測的維修保養服務(wù)；定期檢查（每季度一次）。

1.檢查設備各部件所需的機油/潤滑油的情況，并匯報發(fā)現的滲漏；

2.檢查起升滑輪、卷筒、大、小車(chē)行走車(chē)輪及軸承等處的工況及潤滑情況；

3.檢查鋼絲繩的磨損及出現的任何變形情況，如打結、擠壓變形、割傷、斷股、腐蝕、繩索直徑變細及其它非正常磨損，另外，我們還檢查鋼絲繩的潤滑及繩頭連接情況；

4.檢查吊具及吊鉤的磨損情況，如扭曲變形、裂紋、磨出的溝槽或鉤頭變形等，如果目測發(fā)現問(wèn)題將進(jìn)一步進(jìn)行表面無(wú)損測試，以確認設備能否使用；

5.檢查葫蘆的外圍部件，小車(chē)機架，維修通道，欄桿扶手等的破損，如焊點(diǎn)破損，異常磨損及其它非正常情況；

6.檢查整車(chē)操作系統是否平穩，手操顯示是否正確；

7.檢查電控箱內全部接觸器、繼電器、延時(shí)繼電器等能否正常操作，有無(wú)松/斷線(xiàn)等；

8.檢查限位裝置，如限位開(kāi)關(guān)，報警燈，喇叭等；

9.檢查馬達，耦合線(xiàn)圈及剎車(chē)系統的接線(xiàn)及磨損情況，以確定馬達的運行及磨損情況；

10.檢查軌道的工況及裝置，如末端裝置，軌道夾，軌道防撞裝置等；

11.檢查起升剎車(chē)裝置：

　　●安裝位置是否位移，低速下能否運行

　　●是否不可調整

　　●各項功能測試

　　●潤滑的狀況

　　●機油是否缺少

注意：如果恒重公司的檢修人員發(fā)現某一部件可能對整機結構的整體性產(chǎn)生影響，我們將建議進(jìn)行負荷試驗。

12.對馬達剎車(chē)系統，我們檢查：

　　● 安裝位置是否位移

　　●機油是否滲入剎車(chē)部件

　　●剎車(chē)片的磨損是否正常

　　●制動(dòng)線(xiàn)圈是否正常

　　●有無(wú)損壞的部件

　　●空氣間隙的調節

　　●是否部件使用不當

13.檢查主電源系統，以確認集電器，小車(chē)供電系統能否正常工作；

如果發(fā)現有缺陷的部件，我們的檢修保養人員將及時(shí)向用戶(hù)匯報并提供我們的解決方案，在用戶(hù)許可的前提下對其進(jìn)行整改。每次定期檢查后，我們將在1周內提供檢查報告給用戶(hù)。